2009年9月17日
埼玉県川口市差間2-6-35
株式会社テイパーズ
代表取締役　森　高幸

8月8日

・弊社のサーバーから顧客情報流出が確認され、同一サーバーを使用している「VISION FACTORY OFFICIAL SHOP」様の各種グッズ通販サイトの顧客情報も流出している可能性がある為、調査を開始し、その旨を（株）ヴィジョンファクトリー様に連絡。

8月10日

・「VISION FACTORY OFFICIAL SHOP」において取得した情報が流出したと現状までの報告を行う。

・流出件数等の確認を急ぐよう指示を受ける。

8月14日

・クレジットカード情報（カード番号、有効期限）が1,259件、メールアドレス情報が2,104件流出していることが確認され、（株）ヴィジョンファクトリー様に報告。

・個人情報の流出が確認あるいはその可能性があるお客様へ郵便やEメールなどで順次連絡を開始するよう指示を受ける。

8月15日

・対象のお客様へ、Eメールや郵便にて順次連絡を開始。

・弊社にてお客様専用お問い合わせ窓口を設置。

8月16日

・弊社にて今後の再発防止への勧告を受けるべく調査対策委員会を発足。

9月7日

・当初発表致しました流出情報以外に流出の痕跡はない旨の報告をラック社より受け、（株）ヴィジョンファクトリー様に連絡。

9月17日

・対象のお客様へ、個別に郵送にてご連絡。

（１）侵入経路

海外のIPアドレスより7月20日に弊社ウェブサーバーに対し不正アクセスが行われ、データベース上の個人情報を窃取したものと確認されました。＜ラック社による詳細なログ分析の結果＞

（２）流出の可能性がある対象者

対象者…「VISION FACTORY OFFICIAL SHOP」で以下の期間に商品をご購入いただいたお客様
　　　　　　2008年10月21日〜2009年7月20日

（３）現時点で不正アクセスによる流出が確認できた項目及び件数

メールアドレス情報・・・・2,104件
うちクレジットカード情報を含む件数・・・・1,259件
※クレジットカード情報の項目はカード番号及び有効期限のみとなっております

（４）お客様への対応

8月15日付でお客様お問い合わせ窓口を弊社にて設置いたします。
また、流出が確認あるいはその可能性があるお客様へは、8月15日より個別に順次連絡作業を開始いたします。

（５）クレジットカード会社との協調

本件につきましては、お客様に金銭的被害が発生しないよう対応することが重要と考えております。流出が確認されたクレジットカード番号1,259件に付いては各クレジットカード会社と共有し、お客様に金銭的ご迷惑をおかけしないように協調して対応して参りますのでご安心ください。
ご不安のあるお客様におかれましては、下記のお客様お問い合せ窓口へご照会くださいますようお願いいたします。